Médiation

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Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est un mode alternatif de résolution de conflits qui vise à restaurer le lien social et la communication.
La médiation est un processus qui implique :

  • une démarche volontaire des parties,
  • le souhait des parties de trouver ensemble une solution acceptable,
  • le respect de la confidentialité et de l’anonymat.

Le service Médiation, c’est :

  • une écoute et un accompagnement en cas de difficulté sociale,
  • une information et une orientation vers des services plus adaptés à votre problématique si nécessaire,
  • une aide dans vos démarches administratives (aide à la constitution des dossiers de bourses scolaires, de logement, CMU, aide pour les démarches avec les opérateurs téléphoniques, accompagnement dans la rédaction de courrier avec l’administration française),
  • une médiation sociale dans le cas de problèmes de voisinages, problèmes familiaux ou autres conflits.

 

Portfolio

A noter

Permanences

« Aide aux démarches administratives » de 14h30 à 16h

  • mardi : maison de quartier du Mont St Siméon.
  • mercredi : maison de quartier Beauséjour.
  • jeudi : maison de quartier St Blaise.
  • vendredi : maison de quartier St Barthélémy.

Contacts

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